In verband met een gekregen mp3speler die het na een keer al niet meer deed, had ik iemand van de helpdesk aan de lijn. Een jongen stelde een paar vragen om te controleren of ik misschien een knopje verkeerd had staan, dat bleek niet het geval, dus werd  ik doorverbonden naar een collega die mijn gegevens zou noteren. Een collega, die waarschijnlijk de hele dag mensen aan de telefoon krijgt om hun mail- en adresgegevens op te schrijven. Een collega, waar je dus van zou verwachten dat hij vele soorten mailadressen kent. Tot mijn verbazing ging het gesprek uiteindelijk zo:

Ik: Katja@yahoo.com oftewel: ka, aa, tee, jee, aa @ yahoo punt com (*)

Hij: ed?

Ik: @, oftewel apestaartje

Hij: janwho?

Ik: yahoo. 

Hij: …

Ik: griekse y, aa, ha, oo, oo.

Hij: dubbel a?

Ik: nee: Griekse y, aa, ha, twee keer oo.

Met mijn adres ging het ongeveer hetzelfde en in het mailtje dat ik kreeg toegestuurd naar het goede mailadres (het duurt even maar dan heb je ook wat), bleek hij er een totaal onbekende straat van te hebben gemaakt. Dat heb ik inmiddels laten veranderen. Ik hoop dat de mensen van de repareerafdeling beter zijn in hun werk dan deze jongen aan de telefoon..